Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng dữ liệu phiên truy cập của bạn theo các nguyên...
Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản được mở tại m3gan nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn đăng ký, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tuân thủ các yêu cầu về chống
rửa tiền. Dữ liệu phiên truy cập bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và múi giờ được ghi nhận để bảo mật tài khoản và cải thiện trải nghiệm sảnh game. Bạn có quyền yêu cầu sao lưu, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục hỗ trợ của chúng tôi. Chúng
tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch trong ba năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ kế toán và pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn trừ khi luật yêu cầu giữ lâu hơn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước khi cung cấp bất kỳ dữ liệu nào.
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Bạn sẽ nhận xác nhận trong vòng hai mươi bốn giờ và bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa trong bảy ngày làm việc. Đảm bảo bạn gửi từ địa chỉ email đã đăng ký để tránh bị từ chối.
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải khi đã đăng nhập vào tài khoản. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn cách tải về bản sao dữ liệu hoặc gửi biểu mẫu xóa. Phiên chat được mã hóa end-to-end, không lưu trữ sau khi kết thúc.
Tìm mục Quyền riêng tư trong trung tâm trợ giúp để xem các bước chi tiết về cách xuất dữ liệu, hạn chế xử lý hoặc rút lại sự đồng ý. Mỗi hướng dẫn đi kèm ảnh chụp màn hình và thời gian xử lý dự kiến cho từng loại yêu cầu.
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi, từ mã hóa thông tin thanh toán đến quyền xóa tài khoản vĩnh viễn. Mỗi...
Mọi khoản nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều được mã hóa TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chi tiết thẻ hoặc ví điện tử không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thuần, chỉ token xác thực được giữ lại để tái sử dụng nếu bạn chọn lưu phương thức.
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận hỗ trợ và kế toán mới xem được dữ liệu tài khoản của bạn. Mỗi lần truy cập được ghi log với dấu thời gian, ID nhân viên và lý do, đảm bảo có dấu vết kiểm toán nếu bạn yêu cầu xem ai đã xem thông tin.
Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trong ba năm sau khi tài khoản đóng, sau đó xóa tự động khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu. Nếu bạn muốn xóa sớm hơn, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi sẽ xử lý trong bảy ngày làm việc.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp game, cổng thanh toán và dịch vụ xác minh danh tính khi cần thiết để vận hành sảnh. Không có dữ liệu nào được bán cho bên thứ ba hoặc dùng cho quảng cáo bên ngoài nền tảng m3gan.
Bạn có thể tải về bản sao đầy đủ thông tin tài khoản dưới dạng JSON hoặc CSV bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt. Nếu phát hiện sai sót trong tên, địa chỉ hay số điện thoại, hãy cập nhật trực tiếp hoặc liên hệ hỗ trợ nếu trường bị khóa.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích bên thứ nhất để đo lường lưu lượng. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua banner đồng ý hoặc cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng cốt lõi của sảnh game.
Nguyên tắc bảo mật chúng tôi nêu ở trang này cũng xuất hiện trong Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Thông báo bảo vệ người dùng. Bảng dưới đây cho...
Chính sách bảo mật liệt kê mục đích cụ thể như xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và phân tích lưu lượng. Điều khoản dịch vụ mô tả nghĩa vụ pháp lý buộc chúng tôi phải lưu dữ liệu. Chính sách cookie chi tiết loại thông tin nào được thu qua trình duyệt.
Ba năm là khung thời gian chung cho dữ liệu giao dịch theo cả Chính sách bảo mật và Điều khoản dịch vụ. Chính sách cookie ghi nhận cookie phiên hết hạn sau ba mươi ngày không hoạt động, trong khi cookie phân tích được giữ tối đa một năm.
Chính sách bảo mật hướng dẫn cách tải về bản sao dữ liệu. Điều khoản dịch vụ xác nhận bạn sở hữu thông tin cá nhân và có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Thông báo bảo vệ người dùng cung cấp biểu mẫu khiếu nại nếu quyền không được tôn trọng.
Chính sách bảo mật liệt kê nhà cung cấp game, cổng thanh toán và dịch vụ xác minh là ba nhóm đối tác nhận dữ liệu. Điều khoản dịch vụ giải thích lý do pháp lý cho mỗi lần chia sẻ. Chính sách cookie nêu rõ không có cookie quảng cáo bên thứ ba.
Chính sách bảo mật mô tả TLS 1.3 cho giao dịch và token hóa chi tiết thanh toán. Điều khoản dịch vụ cam kết bảo vệ dữ liệu bằng biện pháp kỹ thuật hợp lý. Chính sách cookie ghi nhận cookie phiên được mã hóa end-to-end.
Chính sách bảo mật hướng dẫn gửi yêu cầu xóa qua email hoặc chat, với thời gian xử lý bảy ngày làm việc. Điều khoản dịch vụ xác nhận sau khi xóa, dữ liệu sẽ được giữ ba năm rồi xóa vĩnh viễn. Thông báo bảo vệ người dùng cung cấp kênh khiếu nại nếu xóa bị trì hoãn.
Chính sách bảo mật ghi rõ mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email. Điều khoản dịch vụ yêu cầu bạn xem lại định kỳ để nắm bắt cập nhật. Chính sách cookie cho phép bạn rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào qua banner hoặc cài đặt tài khoản.
Bên cạnh các điều khoản pháp lý, chúng tôi xây dựng giao diện và quy trình tài khoản sao cho bạn luôn biết dữ liệu nào...
Mục Cài đặt tài khoản hiển thị danh sách đầy đủ thông tin chúng tôi đang lưu, từ tên và email đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hay VNPay. Mỗi mục có nút Tải về hoặc Xóa, cho phép bạn kiểm soát dữ liệu mà không cần gửi email hỗ trợ.
Trang Hoạt động gần đây ghi lại mọi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu, nạp rút tiền và cập nhật thông tin cá nhân với dấu thời gian và địa chỉ IP. Nếu thấy hành động lạ, bạn có thể đánh dấu để đội bảo mật xem xét hoặc đổi mật khẩu ngay.
Banner cookie không chỉ hiện nút Chấp nhận mà còn cho phép bạn bật tắt từng loại: phiên đăng nhập, phân tích lưu lượng và tùy chọn giao diện. Lựa chọn được lưu trong ba mươi ngày và bạn có thể thay đổi bất kỳ lúc nào qua Footer.
Bạn có thể bật xác thực qua ứng dụng OTP hoặc SMS để bảo vệ tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã xác nhận, đảm bảo ngay cả khi mật khẩu bị lộ thì tài khoản vẫn an toàn. Dữ liệu thiết bị tin cậy được lưu mã hóa.
Khi chúng tôi cập nhật Chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email và thông báo trong ứng dụng trước bảy ngày. Email liệt kê những điều đã thay đổi và cung cấp liên kết so sánh phiên bản cũ mới, giúp bạn quyết định có tiếp tục sử dụng tài khoản hay không.
Thay vì viết email dài, bạn điền biểu mẫu có sẵn trong Cài đặt với lý do xóa và ngày mong muốn hoàn tất. Hệ thống tự động chuyển yêu cầu đến bộ phận tuân thủ, sau đó gửi xác nhận và timeline xử lý qua email đã đăng ký.